Código: PRO-MAA-8
Objetivo
Dar seguimiento y evaluar los indicadores y reportes vigentes.
Alcance
Incluye las actividades correspondientes al seguimiento de los indicadores de control de calidad y reportes.
Responsabilidades
Dirección TIC Nacer:
- Garantizar que los reportes e indicadores estén optimizados y al día.
Vicepresidencia Nacer:
- Analizar y evaluar los indicadores de control de calidad y reportes.
Reportes
- Reportes disponibles en Reporting Services del sistema académico, en Power BI y en las demás herramientas informáticas utilizadas.
Procesos asociados
- Elaboración y actualización de reportes estándar para las instituciones que utilizan el mismo sistema académico.
- Inspección y vigilancia de la SEP.
- Elaboración o actualización de reportes particulares y/o específicos requeridos por cada institución.
- Solicitud de reportes.
Paso a paso
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No. |
¿Quién? |
¿Cómo? |
| 1 | Dirección TIC Nacer | Valida que los reportes e indicadores estén optimizados y al día. |
| 2 | Vicepresidencia Nacer | Con base en los reportes generados en Reporting Services del sistema académico, en Power BI y en las demás herramientas tecnológicas, verifica los indicadores correspondientes a cada proceso. |
| 3 | Analiza el estatus y funcionalidad de los indicadores. |
Buena práctica
Se recomienda evaluar si los indicadores existentes son funcionales, o bien se pueden mejorar o modificar.
| 4 | Identifica oportunidades de mejora, en caso que corresponda. |
| 5 | Realiza toma de decisiones con base en la evidencia de los reportes, para mejorar el desempeño de los procesos de la institución. |
Regla de negocio
Los indicadores deberán permitir que se identifiquen eventos en los procesos que pueden ser mejorables.
| 6 | Notifica a las áreas involucradas sobre las acciones a implementar para mejorar los procesos e indicadores. |
Resumen
- Validar que los reportes e indicadores estén optimizados y al día.
- Verificar los indicadores.
- Analizar el estatus y funcionalidad de los indicadores.
- Identificar oportunidades de mejora.
- Realizar toma de decisiones para mejorar el desempeño.
- Notificar las acciones a implementar.