Código: PRO-MOODLE-020
Objetivo
Informar a la comunidad universitaria de los ajustes y mantenimientos realizados a la aplicación.
Alcance
Incluye las actividades correspondientes a la gestión de notificaciones de cambios en el sitio.
Responsabilidades
Dirección de TI:
- Enviar notificaciones de los cambios realizados y tiempos de mantenimiento al sitio.
Procesos asociados
- PRO-MOODLE-006 Mantenimiento técnico.
- PRO-MOODLE-008 Gestión de seguridad en el sitio
Paso a paso
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No. |
¿Quién? |
¿Cómo? |
Regla de negocio
Los ajustes deberán notificarse a través de los medios institucionales.
| 1 | Dirección de TI | Documenta los ajustes realizados a la aplicación. Estos ajustes o solicitudes de períodos de mantenimientos pueden ser solicitados por el Corporativo. |
| 2 | Notifica a los campus sobre los ajustes, cambios y períodos de mantenimiento. |
| 3 | Atiende cualquier consulta de las partes interesadas. |
Buena práctica
Se recomienda avisar de los tiempos de mantenimiento con al menos 2 días de anticipación, especificando el tiempo en que el sitio estará fuera de servicio.