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Corporativo

Inicio/Proceso/Manual de Gestión Académica-Administrativa
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      • Elaboración y actualización de documentos normativos, respecto al uso de las tecnologías.
      • Establecimiento y actualización de lineamientos y reglas de negocio del sistema académico.
      • Elaboración y actualización de catálogos del sistema académico.
      • Creación y configuración de planes académicos en el sistema académico.
      • Preparación de nuevo periodo académico.
      • Alta o baja de usuarios.
      • Elaboración y actualización de reportes estándar para las instituciones que utilizan el mismo sistema académico.
      • Seguimiento a indicadores de control de calidad y reportería.
      • Gestión de soporte técnico (capa 1).

Establecimiento y actualización de lineamientos y reglas de negocio del sistema académico.

Código: PRO-MAA-2

Objetivo
Definir y comunicar los lineamientos y reglas de negocio correspondientes a la administración del sistema académico utilizado en cada institución.

Alcance
Incluye las actividades relacionadas al establecimiento de los lineamientos académico-administrativos del sistema académico utilizado en cada institución.

Responsabilidades

Gerente Planeación y Procesos Tecnológicos:

  • Definir las políticas de gestión y reglas de negocio para el manejo del sistema académico respectivo.

Dirección TIC Nacer:

  • Revisar y aprobar las políticas de gestión y reglas de negocio del sistema académico respectivo.

Políticas

  • Estatutos Generales.
  • Reglamentos Académicos.
  • Reglamentos de Estudiantes.

Procesos asociados

  • Elaboración y actualización de documentos normativos, respecto al uso de las tecnologías.

Paso a paso

No.

¿Quién?

¿Cómo?

1Gerente Planeación y Procesos TecnológicosRevisa los lineamientos de gestión actuales relacionados al sistema académico.
Regla de negocio Si hay necesidad de cambios o ajustes, deberán ser reportados antes de implementarse.
Regla de negocio Se debe realizar una revisión de las políticas de gestión y reglas de negocio del sistema académico al menos una vez al año.
2 Establece las nuevas políticas relacionadas a la gestión del sistema académico o valora el ajuste de alguna política ya existente, pero que requiere ser actualizada por cambios en la operación de la institución.
3 Remite las políticas nuevas o actualizadas a Dirección TIC Nacer para su visto bueno.
4Dirección TIC NacerRevisa y modifica las políticas, en caso que aplique.
5 Aprueba las políticas correspondientes a la gestión del sistema académico.
6Gerente Planeación y Procesos TecnológicosComunica a las partes interesadas las políticas de gestión nuevas o actualizadas  del sistema académico.
Advertencia Los medios de divulgación podrán ser: Correo electrónico institucional, Moodle, sitio web institucional, intranet o redes sociales, según corresponda. En casos que aplique, podrá realizarse a través de documentos impresos.
Regla de negocio Para su correcta aplicación, el documento deberá ser divulgado al personal correspondiente, según cargos, funciones, roles, e información que contenga dicho documento; y deberá ser transmitido de capa a capa (por las personas designadas), en caso que aplique.
7 Incluye las políticas nuevas o actualizadas, en el sitio interno de la universidad.
Regla de negocio Si hay algún cambio sustancial en un procedimiento, deberá ser actualizado paralelamente en el sitio interno de la universidad.
8 Da seguimiento al cumplimiento de las políticas de gestión del sistema académico.
Buena práctica El seguimiento estricto puede realizarse a través de las unidades bajo su cargo.

Resumen

  1. Revisar los lineamientos vigentes de gestión del sistema académico.
  2. Establecer las nuevas políticas del sistema académico o actualizar las vigentes por cambios en la operación de la institución.
  3. Remitir las políticas para visto bueno.
  4. Revisar y modificar las políticas.
  5. Aprobar las políticas de gestión del sistema académico.
  6. Comunicar las políticas de gestión, nuevas o actualizadas, del sistema académico.
  7. Incluir las políticas nuevas o actualizadas en el sitio interno de la universidad.
  8. Dar seguimiento al cumplimiento de las políticas.
Procesos relacionados
  • Gestión de soporte técnico (capa 3).
  • Solicitud de reportes.
  • Control y seguimiento académico.
  • Prestaciones de servicios escolares.
  • Gestión de titulación (graduación).
  • Gestión de baja de estudiantes por otros motivos.
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